企业部署3G时的困惑

　　在互联网上做交易，消费者最担心的是资金的安全性，因此各大银行都推出了多种认证来加强安全措施。与此类似，用3G网络传送数据，企业也非常担心传输的安全性。

　　上海世纪联华超市发展有限公司IT经理卢江就对3G网络的安全性表示了担忧。对零售企业的信息系统来说，他们很容易遭受外部侵袭。现在，世纪联华公司部署的是内部局域网，安全上比较可控。

　　其次，如何对3G网络覆盖能力进行很好的评估也是一个问题。3G网络覆盖率不足的话，3G功效就无法正常发挥，这也是对投资的一种浪费，所以在一些对高速接入没有需求的地方应该充分发挥、利用2.5G网络。

　　如果企业开始打算往3G迁移，也必须慎重地移植相关业务。杨森公司几年前通过部署2.5G GPRS，深刻体会到了部署移动通信网络的甜头，但是对于是否第一时间使用3G，还持谨慎态度。他们认为，3G刚刚铺开时，必定集中在大城市，覆盖点不足，无法适应杨森公司的全国部署需求。所以，从GPRS向3G网络迁移不应该操之过急。杨森公司资讯总监冯太川则认为，如果迁移的话，除去成本因素，在新的平台上，原先的应用程序必须能与新网络相配合，还需要开发新应用，这有多大的成功可能性，需要慎重考虑。

　　冯太川的担忧并不是没有道理。专家指出，许多与终端联系不密切的业务，比如电子邮件发送业务等，在GPRS上的效果已经很好。如果盲目将这些业务移植到3G上，很可能会降低服务质量，尤其是在一些3G覆盖不太好的地区。推行移植方案，一定要确保移植后的质量优于移植前。

　　可见，部署3G网络，需要考虑到安全性、构架的前瞻性、可扩展性、避风险性、是否使用全球性的解决方案，以及是否可降低未来升级换代的成本和风险。中国联通WCDMA的高速稳定网络带宽，与功能日益强大的笔记本、智能手机等便携终端相融合，同时辅以多种安全方式，使随时、随地、随身安全掌控工作成为现实。

　　对于任何一个新技术而言，除了对技术本身的考虑之外，初始应用成本将不得不考虑。3G应用同样如此。

　　企业部署3G不是为了尝试新技术，而是为了让3G给企业带来价值。企业采用移动解决方案是为了加快工作流程、缩短停工期、获得更好的投资回报率，因此要确保3G方案能够提高企业的生产率、降低成本和为企业提供方便，一定要估算投资回报率。

　　而现实难题是：原先基于GPRS网络上的五六百部手机需要更换，而每只手机成本在3,000~4,000元之间，仅仅更换设备的费用就不是小数，另外还需要考虑软件成本。这也是企业暂时还无法欣然接受3G应用的原因。

　　除了固定设备成本外，在已经正式运营3G的中国台湾省，现在面临的瓶颈是，3G数据网卡的价格照样也居高不下，从而不利于企业应用市场的发展。

　　在GPRS时代，移动运营商往往以GPRS数据网卡模式来推展企业应用。3G服务激活后，为了享受更快的数据传输，台湾省的运营商也推出了3G数据网卡，抢占高端移动上网市场。但价格令人难以承受。台湾中华电信移动通信分公司协理石木标之前接受媒体采访时曾表示，GPRS网卡经由运营商补贴之后，价格已不到1,000元，而3G网卡的价钱仍是GPRS的10倍以上，使得企业3G应用无法推展。

　　不过，中国的运营商和应用开发商们正在为3G企业市场的开发而努力。针对企业用户所担心的成本问题，运营商会提供封装模块式的服务给企业。针对支付能力和开发能力相对较弱的中小企业，运营商会提供外表看起来像台电脑的企业信息机，里面封装一系列的应用软件，由企业自己去选择使用。运营商提供信息机给企业时，不收取设备费，按每月不到2,000元的价格收取包含短信等服务的运营费，两年后这台信息机就归企业所有。如此一来，企业既可以节省购买设备的费用，还能够随时升级应用程序。

　　以中国联通“神眼”业务为例，其工作原理是利用网络摄像头独立完成图像采集与编码传输的工作，因此不需要连接计算机设备，初装费只用一千元，再加上年使用费三百元，比一个员工的月工资还低，企业主们很容易接受。

　　随着电信重组的顺利完成与3G牌照的发放，三大运营商竞相布局，中国移动、中国电信、中国联通陆续推出了面向中小企业市场的3G服务。中小企业市场的巨大潜力使得他们成了电信运营商手里的“香饽饽”，但是，中小企业资金短缺、“重硬轻软”等种种难题制约着其信息化的发展，因此我们需要了解中小企业信息化的现状，破解中小企业信息化迷局。

　　推而不进的中小企业信息化

　　如同3G被定义为我国迈向电信强国的关键一步一样，信息化也曾被社会各界赋予了很多期待。但在中国中小企业眼中，信息化却似乎一直是个遥远的梦。中小企业因自身规模小、资源有限、综合实力弱，又缺乏IT专业技术人员，其信息化应用模式肯定不能跟大企业雷同。但在相当长的一段时间里，信息化市场把过多关注给了大企业，以至在中小企业信息化产品功能设计时，求大求全，难于操作，落入针对大企业需求的窠臼。为中小企业量身定做的信息化产品匮乏，造成中小企业或对信息化望而却步或半途而废。

　　当服务商意识到这类问题时，又对市场矫枉过正。随着信息技术的迅猛发展，服务商们疯狂开发相应产品，面向企业信息化建设所提供的建站类产品、邮箱类产品、交易类产品、搜索类产品、管理类产品、办公类产品等等，各种企业信息化建设所需的产品在不断被开发、升级、成熟和换代。这让广大中小企业在信息化建设过程中，既需面对自身的信息化应用瓶颈，又被五花八门的选择扰乱了视线，反而成为中小企业通往信息化之路的绊脚石。

　　中小企业需要什么样的信息化

　　中小企业需要的信息化，并不就是简单的电子商务化，也不是使用几套专业软件就算是实现了信息化。信息化代表了中小企业管理思维和态度的改变过程，是配合了信息和资金投入的管理体系，从而达到最有效的管理和盈利的一个过程。为了能更好地实现中小企业的信息化目标，中小企业信息化服务商一定要深入研究和中小企业管理模式相结合的产品，注重了解信息化产品和管理的对接，而不是仅仅追求信息化产品的应用。

　　缺乏信息化人才、不懂运营的中小企业，不能合理利用有限资金选择信息化模式及产品提供商，更谈不上找到适合自身企业信息化发展的最佳方案，从而难以跟上信息化发展步伐。中小企业需要的是了解企业发展的内外部环境，能根据企业属性和整体发展方向及企业信息化发展情况，分辨和整合当前最先进的信息化模式和工具，及时、专业地向企业提供一套完整的、最适合其发展的信息化运营方案及相关产品，并帮助企业实施此方案和使用产品的专家，以保障中小企业成为紧随信息时代发展的信息化企业。

　　然而目前市场上很多单一信息化产品提供商或单一行业信息化运营商显然做不到这一点。中小企业需要像中国联通这样的全方位业务支持的信息化运营专家。在“信息化 随身化”业务理念指导下，中国联通充分挖掘企业行业应用需求，以强大的固网、宽带、3G等网络资源为保障，充分利用WCDMA的高速网络带宽和强大的多媒体业务支撑能力，结合公司系统集成优势、全业务经营优势，整合产业链上下游的软件、硬件、服务提供商，开发了移动办公、物联网、电子商务、移动视频四大类一揽子“沃”商务解决方案，为广大集团客户提供贴身、高效的信息化服务。

　　很多中小企业都会问：我们为何要进行信息化?我没有必要进行信息化么?啥时候进行信息化合适?其实，很多企业并未能够领悟信息化的真谛。企业不能为了信息化而信息化，信息化不是赶时髦，不是做秀，要为了企业的长久发展和利润提升而进行信息化。

　　然而部分中小企业基本上都是家族式企业，因此企业发展很多是依靠创始人的个人能力和魅力、拍脑袋定方向、家族式管理、粗放管理等，导致中小企业无法快速发展壮大，甚至因此而进入发展瓶颈。中小企业进行信息化其实就是一次管理模式的变革，让管理更加科学，更加高效。